Privacidade
Política de Privacidade
Salvare Corretora de SegurosÚltima atualização: 23 de outubro de 2026
1. Quem somos
A Salvare Corretora de Seguros, CNPJ 14.742.705/0001-99, registro SUSEP nº 20207139, é a responsável pelos dados pessoais tratados no nosso atendimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Atuamos desde 2011 na intermediação de seguros entre nossos clientes e as seguradoras.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail.
- Dados necessários para cotar e manter o seguro: informações do bem segurado (ex.: veículo, imóvel, contrato), condutores, apólices, parcelas e sinistros.
- Mensagens e arquivos que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou telefone, como textos, áudios, fotos e documentos.
- Em seguros de vida e saúde, dados de saúde informados por você, usados somente para a contratação e o atendimento desse seguro.
3. Para que usamos os dados
- Fazer cotações, propostas, contratações, renovações, endossos e cancelamentos.
- Acompanhar pagamentos e avisar sobre parcelas e vencimentos.
- Abrir e acompanhar sinistros junto à seguradora.
- Responder suas mensagens e registrar o histórico do atendimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias do mercado de seguros (SUSEP e prevenção à lavagem de dinheiro).
- Enviar ofertas de seguros, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.
4. Base legal
Tratamos seus dados para executar o contrato de seguro e os procedimentos que o antecedem (art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II), para o exercício regular de direitos (art. 7º, VI), por interesse legítimo na organização do atendimento (art. 7º, IX) e com seu consentimento para ofertas (art. 7º, I). Dados de saúde são tratados apenas quando indispensáveis ao seguro contratado (art. 11).
5. Atendimento pelo WhatsApp
Usamos a plataforma oficial do WhatsApp Business, da Meta. As mensagens trocadas com nosso número são registradas em sistemas da Salvare para organizar o atendimento e não perder pedidos. Ferramentas automatizadas, inclusive de inteligência artificial, podem ajudar a resumir e classificar essas mensagens; toda decisão sobre o seu seguro é tomada por uma pessoa da nossa equipe. Para conhecer como a Meta trata dados, consulte a política de privacidade do WhatsApp.
6. Com quem compartilhamos
- Seguradoras, para cotar, emitir e atender o seu seguro.
- Prestadores que nos dão suporte: WhatsApp (Meta), e-mail e armazenamento em nuvem (Google), hospedagem de servidor, sistema de gestão da corretora e ferramentas de inteligência artificial. Eles só usam os dados para prestar o serviço à Salvare.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos dados pessoais.
7. Transferência para outros países
Alguns desses prestadores guardam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos e na Europa. Nesses casos, exigimos proteções compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais padrão.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto durar a relação com você e, depois, pelo prazo exigido pela legislação de seguros e pelos prazos legais para defesa de direitos. Mensagens de atendimento sem apólice ligada são apagadas em até 2 anos. Ao fim desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Como protegemos
Acesso restrito à equipe da corretora, senhas fortes e verificação em duas etapas, conexões criptografadas (HTTPS) e cópias de segurança. Em caso de incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados, ter acesso a eles, corrigir dados errados, pedir a portabilidade, pedir a exclusão dos dados tratados com consentimento, revogar o consentimento para ofertas, saber com quem compartilhamos e reclamar à ANPD. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo após o pedido de exclusão; nesse caso explicaremos o motivo.
11. Como pedir a exclusão ou falar conosco
Envie um e-mail para salvare@salvarecorretora.com.br com o assunto “Privacidade”, ou uma mensagem no nosso WhatsApp (11) 98163-9800, informando seu nome e CPF. Respondemos em até 15 dias. Responsável pelo tratamento de dados (encarregado): Fernando.
12. Site
Nosso site pode usar cookies básicos para funcionar e medir visitas. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador.
13. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão atual, e mudanças importantes serão avisadas aos clientes.